Как связаться с «Люфтганза Эйрлайнз»?

(UK) +44-2037691084

Как связаться с «Люфтганза»?

Lufthansa Airlines предоставляет обратную связь в центр поддержки клиентов. Связаться с Lufthansa сегодня можно несколькими простыми способами. Специалисты службы поддержки клиентов Lufthansa будут рады ответить на все ваши вопросы, помочь решить проблемы с бронированием, предоставить услуги по перебронированию и многое другое. В этой статье мы расскажем обо всех вариантах обращения в центр поддержки клиентов Lufthansa Airlines и о том, как ими можно воспользоваться.

Как связаться с «Люфтганза Эйрлайнз»?

Lufthansa Airlines предлагает несколько простых способов связаться с представителями службы поддержки клиентов и получить необходимые личные советы. Lufthansa Airlines предлагает следующие варианты связи:

Телефон Lufthansa: +49-69-86-799-799;
Используйте поддержку по электронной почте;
Используйте форму обратной связи Lufthansa
Социальные сети Lufthansa.

Ниже мы подробно описали каждый из доступных способов обратной связи с Lufthansa Airlines.

Как позвонить в Люфтганзу?

Самый быстрый и простой способ связаться со службой поддержки клиентов Lufthansa Airlines — позвонить в сервисный центр. Авиакомпания обеспечивает обслуживание клиентов по всему миру. Поэтому позвонить в Lufthansa можно бесплатно или с минимальными затратами. Специалисты сервисного центра смогут помочь вам с трудностями при бронировании и проконсультируют по всем интересующим вопросам. Чтобы позвонить в Lufthansa Airlines, выполните следующие действия.

Зайти на официальный сайт Lufthansa Airlines;
Откройте раздел «Помощь и контакты»;
Спуститесь в самый низ страницы;
Откройте раздел «Дополнительные способы связи»;
Выберите страну с помощью опции поиска по номеру;
Телефон международной горячей линии Lufthansa: +49-69-86-799-799;
Перенесите полученный номер контакт-центра или горячей линии на свое мобильное устройство;
Дождитесь ответа сотрудника центра поддержки.

Горячая линия Lufthansa Airlines работает круглосуточно и без выходных. Если вы используете номер контакт-центра, заранее уточните режим работы специалистов. Время работы можно посмотреть на официальном сайте Lufthansa Airlines в том же разделе, где доступна функция поиска по номеру.

Используйте электронную почту, чтобы связаться с Lufthansa

Lufthansa Airlines также предоставляет контактную онлайн-форму. Если вы предпочитаете общаться с центром поддержки через Интернет, вы можете использовать электронную почту компании для получения поддержки от представителей Lufthansa Airlines. Обратите внимание, что этот метод не подходит, если вам нужен срочный ответ, например, отмена бронирования или перенос даты вылета, или если ваш рейс вылетает в ближайшие 48 часов.

В этом случае лучше всего позвонить в Lufthansa и уточнить все интересующие детали рейса у оператора авиакомпании. На горячую линию или в контактный центр поддержки клиентов можно позвонить из вашей страны. Ниже мы описали процесс, который вам потребуется, чтобы отправить электронное письмо в службу поддержки клиентов Lufthansa Airlines. Инструкции по отправке электронной почты Lufthansa приведены ниже.

Чтобы связаться с Lufthansa, перейдите на официальный сайт Lufthansa;
Спуститься в самый конец страницы сайта;
Через блок «Центр обслуживания клиентов» откройте раздел «Помощь и контакты»;
Откройте раздел контактов альтернативной авиакомпании и получите адрес электронной почты;
Откройте приложение электронной почты;
В поле адреса получателя введите адрес: impressum_de@lufthansa.com;
Для запроса укажите номер брони, номер рейса и дату вылета;
Укажите свои контактные и личные данные;
Опишите свой вопрос или отзыв;
Ожидайте ответа от представителей Lufthansa Airlines.

Как только ваше дело будет обработано, представители службы поддержки отправят вам ответное письмо на адрес электронной почты, который вы указали в электронном письме, или на адрес электронной почты, который вы использовали при создании дела. Свяжитесь с представителями Lufthansa по телефону +49-69-86-799-799, если вам требуется срочный ответ.

Воспользуйтесь формой обратной связи Lufthansa

На официальном сайте Lufthansa вы можете связаться с представителями службы поддержки через форму обратной связи. Здесь вы можете оставить свой отзыв, отменить билеты, запросить возврат средств или задать любой другой интересующий вопрос, касающийся Lufthansa Airlines. Используйте приведенные ниже шаги, чтобы написать письмо в Lufthansa:

Зайти на сайт авиакомпании;
Откройте раздел «Отзывы» в самом низу официального сайта;
Выберите тему вашего вопроса;
Указать свои личные и контактные данные;
Введите информацию о вашем рейсе;
Также предоставьте другую информацию согласно вашему вопросу;
Дайте комментарий о вашем инциденте;
Отправьте заявку и дождитесь ответа от представителей авиакомпании.

Социальные сети Lufthansa Airlines

Lufthansa позволяет связаться с представителями службы поддержки через определенные социальные сети. В своих аккаунтах в социальных сетях авиакомпания добавляет новости о различных акциях, предложениях и другую актуальную информацию об авиакомпании. Вы также можете связаться с Lufthansa и задать все интересующие вас вопросы в следующих социальных сетях: